Leveranspolicy

 

Leveranspolicy

Vi på KN-Candles strävar efter att erbjuda snabb och pålitlig leverans av dina beställningar. Här är vår leveranspolicy som beskriver vad du kan förvänta dig när du handlar hos oss.

Leveransområden

Vi levererar till hela Sverige. Se till att ange korrekt adressinformation vid beställning för att säkerställa en smidig leverans.

Leveransalternativ

1. order behandling: 

    

    Vi behandlar din order inom 1–2 arbetsdagar om produkten finns i lager. När din beställning är klar för leverans får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation.

   Om en produkt tillfälligt är slut kontaktar vi dig så snart som möjligt med information om beräknad leveranstid eller alternativ.

2. Snabbfrakt: Vi erbjuder även snabbfrakt som levereras inom 2-5 arbetsdagar. Detta alternativ är tillgängligt mot en extra kostnad som beror på orderns storlek och vikt.

Leveransavgifter

• Beställningar över 250 SEK: Fri frakt.
• Beställningar under 250 SEK: En fraktavgift på 49 SEK tillkommer.

Du ser fraktkostnaden i kassan innan du slutför din beställning.

Beställningsbekräftelse och Spårning

När du har slutfört din beställning kommer du att få en bekräftelse via e-post. Så snart din beställning har skickats får du även en spårningslänk så att du kan följa ditt paket under leveransen.

Problem med Leverans

Om du inte har mottagit din beställning inom den angivna tidsramen, vänligen kontakta vår kundtjänst på info@kncandels.se så hjälper vi dig att spåra ditt paket.